店長(zhǎng)丨請(qǐng)讓你的員工把話(huà)說(shuō)對(duì)！

真正的情商高，不是話(huà)多，而真正的高情商，都是這樣說(shuō)話(huà)的！

1、把“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”

我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)“不”，不管別人說(shuō)什么，他先說(shuō)“不”、“不對(duì)”、”不是的”，但他接下來(lái)的話(huà)并不是推翻別人，只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說(shuō)“不”，大家都討厭他。誰(shuí)喜歡被否定呢？

我曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授，發(fā)現(xiàn)他有個(gè)好習(xí)慣，不管對(duì)方說(shuō)了多么刻薄的話(huà)，他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō)，“對(duì)”，然后認(rèn)真地指出你這個(gè)話(huà)可以成立的點(diǎn)，延展開(kāi)去，講他的看法。

從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，先肯定對(duì)方，再講自己的意見(jiàn)，溝通氛圍也會(huì)好很多。

2、說(shuō)“謝謝”時(shí)加上“你”或?qū)Ψ降拿��?/p>

“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對(duì)于陌生人，說(shuō)“謝謝你”，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字，會(huì)友善很多。

3、請(qǐng)別人幫忙時(shí)句尾加上“好嗎”

千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，加上“好嗎”兩個(gè)字，變成商量的語(yǔ)氣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重。

我有一個(gè)朋友是上市公司的總裁，他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词�，都�?huì)加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當(dāng)對(duì)待身份地位不同的人時(shí)，用商量的語(yǔ)氣，會(huì)顯得更有素養(yǎng)。

4、聊天時(shí)少用“我”，多說(shuō)“你”

蔡康永說(shuō)過(guò)，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕，每個(gè)人都只想聊自己。當(dāng)你講自己的經(jīng)歷，或者對(duì)某件事的看法后，再加上一句“你呢”、“你覺(jué)得呢”，把話(huà)題丟給對(duì)方，讓對(duì)方有表達(dá)的空間和權(quán)力，你會(huì)變得可愛(ài)很多。

5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關(guān)系

比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面，比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”，換成“明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊”，只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)，就顯得更親切了，對(duì)吧。

6、贊美別人時(shí)不要太空泛，要贊美細(xì)節(jié)

“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級(jí)的贊美，更高級(jí)的贊美是，找到對(duì)方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。

有個(gè)姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽(tīng)膩了別人經(jīng)�？渌�身材好，這時(shí)有個(gè)男生就夸她“中國(guó)女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個(gè)例外”，她印象最深刻，然后她就嫁給對(duì)方了。

經(jīng)常有人夸我，你寫(xiě)的書(shū)好棒哦，你文筆太好了等等一些客套的贊美之語(yǔ)，但是如果對(duì)方說(shuō)我哪篇文章寫(xiě)得特別好，哪段話(huà)他特別喜歡，我會(huì)特別感動(dòng)，因?yàn)槲視?huì)認(rèn)為他是真的喜歡我的文字。

7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)和他期待被夸獎(jiǎng)的部分

美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她有才。稱(chēng)贊別人最閃光的部分更能得到別人的認(rèn)可，所謂的高情商就是懂得如何說(shuō)話(huà)。

8、不要背后說(shuō)別人的壞話(huà)，要說(shuō)好話(huà)

情商高不等于不吐槽。朋友之間常常互相吐槽，但是，請(qǐng)?jiān)诒澈笳f(shuō)他的好話(huà)！

我的一個(gè)前同事，是個(gè)大美女，之前我們都覺(jué)得她很高冷，有一次我無(wú)意中聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)我壞話(huà)，她為我辯駁，我好感動(dòng)啊。瞬間對(duì)她好感倍增。