一位優(yōu)秀店長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)

要做一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，自我正確的角色定位非常重要，很多店長(zhǎng)就“輸”在錯(cuò)誤的自我定位上。

那么，店長(zhǎng)應(yīng)該怎么當(dāng)呢？

1.業(yè)績(jī)擔(dān)當(dāng)：重視團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

一些6人以下的小店，如果店長(zhǎng)不做、或者少做個(gè)人業(yè)績(jī)，那就需要由另外幾個(gè)人來(lái)“承擔(dān)”店長(zhǎng)個(gè)人業(yè)績(jī)的空缺。

而很多店長(zhǎng)往往是超級(jí)賣手晉升的，少了一個(gè)超級(jí)賣手的個(gè)人業(yè)績(jī)，反而會(huì)讓店鋪整體業(yè)績(jī)下降。

因此，除了超級(jí)大店以外，店長(zhǎng)應(yīng)該保持個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诘赇伬锴皟擅��?/p>

2.領(lǐng)袖擔(dān)當(dāng)：抓管理

也有一些店長(zhǎng)，其實(shí)只是職位是店長(zhǎng)，但絲毫沒有行使店長(zhǎng)的職權(quán)。個(gè)人業(yè)績(jī)一直做的非常好，甚至還跟導(dǎo)購(gòu)搶單。

店長(zhǎng)要重視個(gè)人業(yè)績(jī)，并不是只做個(gè)人業(yè)績(jī)，更要做好店鋪管理。

3.正能量擔(dān)當(dāng)：當(dāng)好中間者

有些店長(zhǎng)在老板面前，說(shuō)導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)題；在導(dǎo)購(gòu)面前，說(shuō)老板的不好，這是要不得的。

在老板面前，永遠(yuǎn)說(shuō)員工的好；在導(dǎo)購(gòu)面前，永遠(yuǎn)說(shuō)老板的好。這并非說(shuō)老板或員工沒有問(wèn)題，而是這樣的立場(chǎng)才能讓團(tuán)隊(duì)充滿正能量。

4.責(zé)任擔(dān)當(dāng)：一切都是我的錯(cuò)

老板問(wèn)：“店里的衛(wèi)生怎么這么差？”店長(zhǎng)說(shuō)：“我剛剛叫他們搞過(guò)，怎么這么不認(rèn)真？”

似乎他已經(jīng)吩咐過(guò)了，是執(zhí)行的人沒有做好�？傊�，一切都是別人的錯(cuò)。

要知道，更高的職位意味著更高的責(zé)任，也只有承擔(dān)責(zé)任才能贏利權(quán)利，而不是職位贏得權(quán)利。店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)成為一個(gè)責(zé)任承擔(dān)者，以“一切都是我的錯(cuò)”來(lái)要求自己。

5.優(yōu)秀擔(dān)當(dāng)：力爭(zhēng)把工作做到完美

大部分店長(zhǎng)都是合格店長(zhǎng)，很少有店長(zhǎng)屬于優(yōu)秀的級(jí)別。

所謂優(yōu)秀，就是力求工作的每一項(xiàng)都做到完美，比如社群引流、直播帶貨等新零售相關(guān)的技能，店長(zhǎng)一定要帶頭做好，做出效果。

當(dāng)好店長(zhǎng)之后，再來(lái)說(shuō)說(shuō)店鋪業(yè)績(jī)，想把業(yè)績(jī)做起來(lái)，首先就需要調(diào)動(dòng)店員的情緒，不要把自己的負(fù)能量帶給店員！

切記，下面這10句話，店長(zhǎng)朋友一定不要說(shuō)。

1.沒人進(jìn)店啊

為什么會(huì)沒人呢？是因?yàn)闆]人而業(yè)績(jī)不好、還是因?yàn)闆]人而要去思考如何才能有人？

2.我已經(jīng)努力了

那你有從早到晚都保持高度的熱情了嗎？你有效邀約了幾位老顧客？你做安排截流了嗎……

3.我明天會(huì)努力的

就算明天做的再好，也不表示彌補(bǔ)了昨天，過(guò)去的時(shí)間是永遠(yuǎn)無(wú)法挽回的。

4.我們的價(jià)格太貴了

只要價(jià)格低就能提升業(yè)績(jī)，那生意就太容易了。即使把你的正常零售價(jià)再打下來(lái)30%，你的業(yè)績(jī)可能還會(huì)下降。

5.我們這地方，顧客太愛還價(jià)了

不是你的顧客喜歡還價(jià)，而是你的顧客在你的店鋪喜歡還價(jià)。

6.隔壁都在打折了，我們卻不打折

如果所有的店鋪都在拼折扣，而你的店鋪保持正價(jià)，那你就沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了！

7.我已經(jīng)跟她們交代過(guò)了

管理并不是告知，而是幫助做到。

8.這么點(diǎn)工資，大不了不干了

看起來(lái)是因?yàn)楣べY不高干不干無(wú)所謂，其實(shí)是自己做不好而選擇當(dāng)“逃兵”。

9.我們老板太無(wú)能了

能當(dāng)老板的自然有一定的本事，要多學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，別總盯著不足。

10.那么傻干什么呢

加班、付出，是為了換取更多的經(jīng)驗(yàn)和正確的職業(yè)習(xí)慣，讓自己更賺錢！