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為什么店鋪業(yè)績(jī)做不上去?90%的店長(zhǎng)都沒(méi)意識(shí)到!
影響業(yè)績(jī)的因素有很多,商場(chǎng)客流稀少、品牌公司沒(méi)有強(qiáng)有力的促銷(xiāo)支持、版型不夠暢銷(xiāo)、新品上貨速度過(guò)慢、庫(kù)存壓力過(guò)大等等。
但是這么多問(wèn)題,哪個(gè)應(yīng)該優(yōu)先解決?
這就需要我們最先找到最關(guān)鍵的點(diǎn),然后逐一擊破~下面就以一個(gè)案例說(shuō)明如何找到問(wèn)題關(guān)鍵:
案例
在一家終端門(mén)店,為消化庫(kù)存,計(jì)劃推出一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng):購(gòu)買(mǎi)任何一件正價(jià)商品,第二件舊款打六折。
面臨的問(wèn)題一共有9項(xiàng),分別是:
◆1、庫(kù)存貨品號(hào)碼不全,柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)不愿意推介,因?yàn)橐坏╊櫩涂瓷狭擞譀](méi)有號(hào),顧客很容流失,也不愿意再看你推的其他款式。
◆2、導(dǎo)購(gòu)有懈怠抵觸心理,對(duì)任何老款都不會(huì)主動(dòng)介紹。
◆3、擔(dān)心在非折扣門(mén)店搞老款的打折活動(dòng)會(huì)影響品牌的形象和忠誠(chéng)度。
◆4、擔(dān)心老款的打折促銷(xiāo)會(huì)影響新款商品的銷(xiāo)售,新款賣(mài)不好也會(huì)再成為老款。
◆5、新款和舊款有多少顧客能區(qū)分開(kāi)來(lái)。
◆6、陳列和疊裝區(qū)域有限,新款和老款的擺放應(yīng)該以何種比例安排。
◆7、目標(biāo)顧客群是否會(huì)接受打折活動(dòng),是否會(huì)對(duì)未來(lái)的售賣(mài)產(chǎn)生影響。
◆8、在舊款打折的情況下,本不是我們顧客群的消費(fèi)者是否會(huì)成為我們的顧客。