母嬰店運營的五大誤區(qū) 你至少中招2個

母嬰門店運營是一門技術(shù)活，但現(xiàn)在很多開店的往往沒有經(jīng)過任何培訓和學習就直接開店了，運營也是完全憑感覺在做，所以開店后會遇到各種各樣的問題，正如沒有經(jīng)過駕駛訓練直接開車上路一樣！

一、眼里只有單品無全品

許多店家都只重視暢銷品或高毛利產(chǎn)品的銷售及貢獻，而不注重如何合理平衡店內(nèi)整體品項的生意，通常這樣做往往帶來的只是門店局部生意的突破，很難實現(xiàn)門店整店銷售的提升，暢銷品或高毛利產(chǎn)品的利潤，往往被大量滯銷或遺忘品類的庫存沖抵。

二、強賣促進連帶銷售

通常有意無意地鼓勵口才好、善忽悠的店員，只重視一時客單價的提升，通過大力度促銷將過多商品強行賣給客人，當時產(chǎn)品銷售出去了、單次客單價提升了，但帶來的后果是顧客的黏性大大降低，并且更重要的是返單率也隨之降低，導致門店長周期的平均客單價實際也并未提升。

三、只重視單品項利潤，而忽視商品的流通周期

高毛利、低折扣的商品表面看來是極大的誘惑，但是可能需要較長的銷售周期。同樣的進貨資金，是選擇低毛利但流通性高的商品，還是高毛利但銷售周期長的商品，在同樣的周期里，哪個產(chǎn)品的資金回收更快？這是一個需要店家慎重思考的問題。

如果只重視高毛利、低折扣商品的引進，而忽視對商品流通周期的考慮，很容易在店內(nèi)造成商品的大量積壓。

四、缺乏廣度的體驗服務(wù)意識

關(guān)于體驗服務(wù)在日化店的重要性，相信大家都有共識。但更多店家認為服務(wù)僅僅是指環(huán)境、導購等等，這些雖然能夠吸引顧客，卻忽略了顧客最需要、也是最直接的“體驗”——產(chǎn)品本身的體驗，店家/廠家為了節(jié)省成本而盡可能地節(jié)約開樣產(chǎn)品的使用，往往斷送了更多成交機會。

五、缺乏定期生意數(shù)據(jù)管理門店運營的意識

很多店主以個人經(jīng)驗判斷商品進貨、銷售趨勢，對于門店暢銷品項、明星品項的銷售情況可能比較清楚，但是對于門店貨品滯銷、所在社區(qū)居民喜好以及商品細分占比等不甚了解。常常以偏概全、以銷售個案代替對整店運營的判斷，實際上對于整店運營情況只知大概、不知其詳。