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母嬰店:避開(kāi)這15條 讓您經(jīng)營(yíng)0失誤
1、大白天,開(kāi)黑店
燈光亮度不夠,會(huì)有種你快要倒閉的錯(cuò)覺(jué)。如果你不想讓顧客有這種錯(cuò)覺(jué),那就開(kāi)燈吧。
2、有人無(wú)人,開(kāi)聾啞店
店內(nèi)放一些背景音樂(lè):顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂(lè)可增加顧客的深度接觸率,銷(xiāo)售額提高30%;
3、櫥窗沒(méi)有吸引力
想將商品動(dòng)銷(xiāo),就要勤換。每天都有一個(gè)新氣象,才會(huì)使老顧客每次來(lái)的時(shí)候都覺(jué)得有新鮮感。更新頻率(7—14天)
4、商品種類(lèi)不齊全,商品銷(xiāo)售無(wú)主次
1)無(wú)論面積大小,每家店都有主力品類(lèi)(差異化)
2)吸引顧客的商品結(jié)構(gòu):目標(biāo)商品、必選商品、便利商品 “一站式”的必備品、季節(jié)商品。
5、貨架設(shè)計(jì)不科學(xué),陳列面積太浪費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)的貨架和陳列是按平方米賺取利潤(rùn)的,一平方米面積能給你創(chuàng)造多少利潤(rùn)?你的黃金點(diǎn)能否帶來(lái)別的點(diǎn)幾倍的利潤(rùn)?如果不能,請(qǐng)快調(diào)整!!
6、陳列不分類(lèi),暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)沒(méi)區(qū)別
1)陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類(lèi)原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”
2)暢銷(xiāo)品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)
7、商品標(biāo)價(jià)不清晰,價(jià)簽使用不規(guī)范
從小小的標(biāo)簽做起:
1)價(jià)格簽的利弊分析:
明碼標(biāo)價(jià)、定位陳列、定量鋪貨、暢銷(xiāo)品保護(hù)
2)價(jià)格簽的功能:
(顏色管理)正價(jià)=藍(lán)色、特價(jià)=紅色、會(huì)員價(jià)=粉紅色、同類(lèi)品最低價(jià)=橙色,臨時(shí)特價(jià)=白色等
3)價(jià)格簽的大小尺寸:三種以上
8、特價(jià)手法單調(diào)
1)基本上2種方式:一律幾折或(特價(jià)車(chē))一口價(jià)
2)顧客需要的不是便宜,而是占便宜
9、新品展示不明顯
如何改進(jìn)?
1)建立商品淘汰制,引入新品
2)新品上架注意:明顯陳列、海報(bào)說(shuō)明、促銷(xiāo)活動(dòng)
3)新品展示:調(diào)整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
從不參加培訓(xùn)的管理者很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、壯大。
11、導(dǎo)購(gòu)員勤于賣(mài)貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,導(dǎo)購(gòu)員懶于理貨是管理問(wèn)題。
12、促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律,次數(shù)太少
促銷(xiāo)的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機(jī)會(huì)。促銷(xiāo)頻率:每月1-10日做大型海報(bào)促銷(xiāo)。每周每日皆有優(yōu)惠
13、禮品贈(zèng)品數(shù)量少,質(zhì)量差
贈(zèng)品沒(méi)有針對(duì)性和吸引力不如不贈(zèng),如果贈(zèng)品質(zhì)量再差,那就成負(fù)面宣傳了。
14、不做營(yíng)業(yè)計(jì)劃
1)計(jì)劃分解:年→月→周→日,落實(shí)到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)
2)計(jì)劃項(xiàng)目:銷(xiāo)售額、毛利額、新會(huì)員數(shù)量
15、不開(kāi)會(huì)
請(qǐng)牢記:銷(xiāo)售是90%的準(zhǔn)備+10%的介紹
開(kāi)會(huì)的內(nèi)容可以包括:檢查著裝與職業(yè)淡妝、導(dǎo)購(gòu)員匯報(bào)、店長(zhǎng)訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)、通報(bào)店況。