開(kāi)一家母嬰店，你一定要知道這些運(yùn)營(yíng)技巧！

如果想創(chuàng)業(yè)，在選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之前，必須要先了解這個(gè)行業(yè)�，F(xiàn)在正值母嬰市場(chǎng)的一個(gè)紅利期，很多人選擇開(kāi)母嬰店，包括很多全職媽媽會(huì)想開(kāi)一家母嬰店。在開(kāi)母嬰店前，要求母嬰行業(yè)有清晰的認(rèn)知，對(duì)母嬰產(chǎn)品這一特殊的產(chǎn)品有深入而專業(yè)的了解，了解母嬰消費(fèi)群體的需求，學(xué)習(xí)一個(gè)母嬰店經(jīng)營(yíng)的知識(shí)與技巧。

第一，要了解孕婦從懷孕到生產(chǎn)，再到寶寶出生后恢復(fù)的一個(gè)身體變化過(guò)程， 要了解寶寶在媽媽肚子里是怎么長(zhǎng)大，出生的，出生后需要什么樣的照顧。

要想得到顧客的信賴，就要了解顧客的需要，特別是孕嬰這一行，只有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任，如果很多東西你都不知道，你又怎么讓顧客相信你呢？

第二，要了解國(guó)內(nèi)外孕嬰商品的品牌，產(chǎn)地以及特點(diǎn)，價(jià)格方面，質(zhì)量方面，也要做分析，可以更方便的為顧客推薦適合的產(chǎn)品。

你可以先到各大商場(chǎng)專賣店去做調(diào)查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，運(yùn)作的不錯(cuò)，可以吸取精髓。為什么它這個(gè)品牌很好呢，是因?yàn)樯唐贩N類很全，價(jià)位也很合適，還是質(zhì)量過(guò)硬，為什么這個(gè)品牌能夠適應(yīng)你城市的市場(chǎng)呢？到底你所在的地區(qū)顧客都需要什么樣的產(chǎn)品呢，你都要了解，這樣在你選擇品牌及貨品的時(shí)候都有幫助。

第三，要選好店面，你要開(kāi)多大的店面，是做商場(chǎng)還是專賣，你的投資有多少，你要做到心中有數(shù)。

選擇店面時(shí)，注意，可以避開(kāi)那些繁華街道，減少租金方面的投資，可以選擇，相對(duì)密集的小區(qū)，或是成熟的購(gòu)物區(qū)，更要注意的是，不要以為做獨(dú)家，你就會(huì)有多少優(yōu)勢(shì)，只有成熟的購(gòu)物區(qū)，才會(huì)省去你培養(yǎng)顧客群的時(shí)間，才會(huì)把回本的時(shí)間縮短，所以要選擇周邊有相同商品經(jīng)營(yíng)的店面，站在別人的肩膀上，你當(dāng)然會(huì)看得更遠(yuǎn)，不是嗎？有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有市場(chǎng)，就算你去的比他們晚，他們比你有優(yōu)勢(shì)，他們擁有了一定的忠誠(chéng)顧客，但無(wú)論如何你也會(huì)分他們一杯羹的，在經(jīng)營(yíng)中，你可以推出比他們更有好的附加服務(wù)，你也就會(huì)有自己的忠誠(chéng)顧客了。

在資金有限的情況下，你不要貪大，貪全，這也不可能做到，所以，你一定要給自己的店做一個(gè)定位，你到底要做一個(gè)什么樣的店呢？你要上什么種類的商品，一定要有重點(diǎn)，千萬(wàn)不要把自己的店開(kāi)成一個(gè)雜貨鋪，不要讓顧客覺(jué)得你的店沒(méi)有品味，主做什么就是主做什么，這個(gè)時(shí)候你就要去看你周邊的店都有經(jīng)營(yíng)什么品牌種類，那么你就可以有的放矢了。

第四，選擇貨源，一個(gè)相對(duì)成熟的品牌對(duì)于開(kāi)店的成功也起著至關(guān)重要的作用。

分析各品牌優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系實(shí)際情況，避免與鄰居拿相同品牌的貨，現(xiàn)在商品同質(zhì)化嚴(yán)重，奶粉沒(méi)利潤(rùn)了，還能靠啥賺到錢？答案是紙尿褲和輔食。第一，消費(fèi)者對(duì)紙尿褲的品牌忠誠(chéng)度不是很高；第二，我們只要能把紙尿褲品類做好了，還是有很大的利潤(rùn)空間。

孕嬰品牌很多，根據(jù)你所在城市消費(fèi)水平，選擇相適應(yīng)的品牌，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，查找相關(guān)信息，在這里要提醒你，不要輕易選擇加盟連鎖，不僅你的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)提高，而且你還要付出高額的加盟費(fèi)，特別是現(xiàn)在各別的加盟有著很大的欺騙性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人 無(wú)法正確分辨，往往會(huì)因?yàn)樗�的花言巧語(yǔ)而上當(dāng)受騙，記住，天上不會(huì)掉餡餅，除了中彩票，你也不會(huì)一夜成為百萬(wàn)富翁，任何合法正常的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)一夜暴富的，切記切記。

第五，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，最好為女性，年齡25歲以上，最好結(jié)婚生育過(guò)，這樣介紹起商品來(lái)，會(huì)有說(shuō)服力。

導(dǎo)購(gòu)員要有親和力，手腳勤快，辦事冷靜，機(jī)靈，把店里的生意當(dāng)做自己的家的生意，把顧客當(dāng)做朋友，找到一個(gè)這樣的導(dǎo)購(gòu)員，會(huì)為你省不少事，哪怕你給她多發(fā)點(diǎn)工資，你也要留一個(gè)這樣的人在身邊，你才能放心，就算有一個(gè)比她工資要求還要少的人來(lái)，條件不好的也不能將就，千萬(wàn)不要為眼前一點(diǎn)小利，失去一個(gè)得利的助手，想一想，她能為你掙的錢不止那一點(diǎn)工資。

第六，如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶到顧客，并把他們變?yōu)樽约旱念櫩汀?/P>

好的商品，很重要，好的服務(wù)更重要，現(xiàn)如今，商品流通如此發(fā)達(dá)，在你這里買不到，也可以到別的地方買到，為何要選擇你的商品呢？當(dāng)然就是比服務(wù)了。

孕嬰店有一個(gè)特點(diǎn)，就是購(gòu)物的持續(xù)性，從孕婦懷孕初期到寶寶出生三歲，都會(huì)一直在你的店里消費(fèi)，你試想一下，那是多么大的一個(gè)需求啊，你就要將服務(wù)工作做好，適時(shí)推出與其它店不同的服務(wù)，爭(zhēng)奪忠誠(chéng)顧客，你也要建立顧客檔案，經(jīng)常與顧客 談心，認(rèn)識(shí)每一位顧客，了解她們都有什么樣的性格特點(diǎn)，甚至她們的家庭背景，收入，方便你來(lái)為她們推薦相應(yīng)商品。

注重連帶銷售，既然顧客來(lái)了，就不要讓她空著手走，只要你店里有的，她也需要的，就想著讓她從你的店里買走，就算她并沒(méi)有買的意思，也許她還正在考慮以后懷孕從哪家店里買，也不要冷眼相對(duì)，更要熱情接待，因?yàn)樗�很有可能是你的潛在顧客�?/P>

第七，適時(shí)推出一些活動(dòng)，吸引顧客，并第一時(shí)間通知你的老顧客，你可以開(kāi)展會(huì)員制度，將你每一位顧客都變成你的忠誠(chéng)顧客，提供超值服務(wù)，送貨服務(wù)，清洗服務(wù)，保養(yǎng)服務(wù)，等等多樣的服務(wù)項(xiàng)目。