杭州的“親子坊”是嬰幼兒的世界，奶嘴、奶瓶、睡袋、童裝、玩具、科教用品、護膚用品、服裝一應(yīng)俱全，把100多平米的店鋪擺得滿滿當當。
    這家店的主人是沈曉琴夫婦�！坝H子坊”開張伊始，沈曉琴夫婦面對的形勢并不讓人樂觀。房租一年13萬元，需要一次性支付；裝修后錢袋里又一下少了6萬元；剛開業(yè)就遇上七、八、九連續(xù)幾個月的銷售淡季。路究竟該怎么走？
    有過開“嬰兒超市”的成功嘗試，沈曉琴決定做綜合用品。在“親子坊”，小到嬰兒用的小別針、枕頭等，都有多種樣式多種價位的商品可供選擇。沈曉琴常常自嘲為雜貨店老板娘，“貨雜”，是她的經(jīng)營特色。她也正是以此度過了開始時的困境，顧客越來越多，而且大多一買就是兩三百元商品。目前，她的“親子坊”有 2800多種嬰幼兒用品，各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計等，可以說應(yīng)有盡有。
    好的貨物需要有好的貨源，一開始，沈曉琴一直到杭州幾家經(jīng)營情況不錯的嬰兒用品店進貨，原以為找到了捷徑，慢慢卻發(fā)現(xiàn)進價偏高。幾經(jīng)周折后，她決定自己摸索，另尋捷徑。有一段時間，她經(jīng)常穿梭于各大商嘗嬰兒用品專賣店中，把產(chǎn)品上的生產(chǎn)廠家電話號碼一個個抄下來，再一家家地聯(lián)系，成本降了下來，生意也更好了。
    經(jīng)歷了開業(yè)之初幾個月的虧本期后，生意漸漸有了起色。抱定“爭取一年略虧、二年持平、三年贏利”的想法，生意順利開展。目前“親子坊”計劃在附近的郊縣開幾家分店，同時還在對老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎(chǔ)上，推出積分制。
    要把綜合性的嬰兒用品店經(jīng)營好，沈曉琴認為有以下幾點需要注意：商品應(yīng)力求全而新。嬰兒用品商店首先要以齊全的商品吸引顧客，以免去媽媽們分別采購的麻煩。在商品的選擇上力求新，可以觀察一些大型的商場或根據(jù)顧客的反映，及時更新?lián)Q代。同時，還可依照客源、年齡段，對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。
    服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠不變的商業(yè)信條。對待顧客，應(yīng)盡力提供服務(wù)，比如為顧客提供選購意見，制作用法須知等。
    檔次定位要明確。嬰兒用品有諸多的品牌，應(yīng)該遵守“名品進名店”的原則，根據(jù)店的定位，選擇合適檔次的產(chǎn)品，以符合消費者的購買心態(tài)。