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懶人經(jīng)濟當(dāng)?shù),母嬰門店如何迎合這波潮流?
在當(dāng)代年輕人的世界里,一直流行著這樣一句話:“能躺著絕不坐著,能坐著絕不站著。”從這句話中不難看出當(dāng)前年輕人的生活狀態(tài)。怕麻煩、圖省事,簡單來說就一個字“懶”。但值得注意的是這并不是一個貶義詞,從另一個角度來看,當(dāng)這種狀態(tài)成為普遍情況之后,就會催生出相應(yīng)業(yè)態(tài)的發(fā)展。
而懶人經(jīng)濟的盛行正是基于此。當(dāng)社會進入快節(jié)奏中,年輕人的工作以及生活壓力也隨之加劇。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我國企業(yè)就職人員周工作平均時間長期超過46小時,遠(yuǎn)高于全球規(guī)定的時間。與此同時經(jīng)濟高速發(fā)展,衍生出許多新鮮事物,在一定程度上正在分割年輕人的注意力。
如何在提高效率的同時還能保障生活品質(zhì)是推動懶人經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力。根據(jù)年前CBNDate發(fā)布的《年輕人智慧生活調(diào)查報告》顯示,2020年11月,“懶人神器”搜索頻次超過30萬次,較2019年增長了200%,并且《報告》顯示,近三年線上消費者為“偷懶”花費的金額正在逐年提升,2020年市場規(guī)模已經(jīng)超過千億。
在懶人經(jīng)濟的作用下,家政服務(wù)、電商經(jīng)濟、外賣配送都在邁入一個的高度和體量。值得注意的是,推動懶人經(jīng)濟快速發(fā)展這波消費群體同時也是母嬰門店的核心群體。
眾所周知去年因為疫情的關(guān)系,導(dǎo)致門店客流量驟減,這無疑會給其經(jīng)營帶來了較大的困難。而彼時消費者足不出戶,逐漸習(xí)慣了線上購物、送貨上門的服務(wù)。為了業(yè)績,疫情期間有些母嬰門店紛紛通過各自微信小程序以及網(wǎng)上商城刺激消費者下單,并提供送貨上門的服務(wù)。
可當(dāng)疫情結(jié)束,線下門店客流量開始恢復(fù)后,門店礙于各種因素漸漸地放棄了這項服務(wù)。這在一定程度上會削減消費者對門店的好感度和忠誠度。
之所以如此很大程度上源于線上經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,價格早已趨于透明化,消費者購物更追求性價比,通常選擇一款產(chǎn)品時,都會線上線下做比較,在同等品質(zhì)下,誰提供的價格更合適就會選擇誰。
而門店要與線上比價格的話,勢必會造成成本壓力,最終也未必能達(dá)到臆想的效果。并且母嬰用品與其他快消品不同,消費者更加在意品質(zhì)安全的問題,而母嬰門店就在消費者的身邊,某種程度上能夠看得見也更為安心。
辯證來看,如果母嬰門店能夠通過各個環(huán)節(jié)將服務(wù)加強,不僅能增加消費黏性,也更有利于門店發(fā)展,而送貨上門就是其中重要一環(huán),同時也正好契合了消費者的“懶人心理”。
除此之外,當(dāng)前母嬰消費主體多半以90后和95后為主,馬上00后也會加入其中,作為新手爸媽,在面對這個信息爆炸的年代,似乎到處都是好產(chǎn)品,該如何選擇就成了擺在他們面前的首要問題。并且多項數(shù)據(jù)曾表示,這一代消費者更愿意相信熟人推薦,而母嬰門店的老板擁有著天然的信賴感。
如果能從科學(xué)的角度給予消費者合理意見,并對產(chǎn)品進行合理搭配,以套餐的形式售賣,不僅可以解決部分消費者存在“選擇困難癥”的問題,還在一定程度上幫他們節(jié)約了時間,提高了效率。即使套餐的價格較貴,消費者也愿意為這份溢價而買單。
簡單來說,在懶人經(jīng)濟盛行的當(dāng)下,母嬰門店能做好送貨上門服務(wù)以及合理的產(chǎn)品搭配,一定程度上也能幫助門店更好的發(fā)展。