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杰出創(chuàng)業(yè)女性林若文把嬰幼服飾賣(mài)到歐洲
如果不是汕頭女企業(yè)家協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)介紹,記者怎么也不會(huì)把林若文與全國(guó)“杰出創(chuàng)業(yè)女性”的稱號(hào)聯(lián)系起來(lái),這位身材嬌小,說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)的女人就是投資額達(dá)上億元的金發(fā)婦幼用品有限公司的總經(jīng)理。
在林若文公司嬰幼產(chǎn)品的展示廳里,記者看到了一句話“把綠色的種子撒播在孩子的心里”,林若文創(chuàng)業(yè)的起因可以說(shuō)是源于做母親的情懷,此后她給自己產(chǎn)品的定位也離不開(kāi)母性的脈脈溫情。
18平方米小店起家
上世紀(jì)80年代,林若文還是市婦幼保健院的一名職工,當(dāng)時(shí)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始提倡優(yōu)生優(yōu)育,但許多父母卻仍缺少科學(xué)的育兒方法,尤其是呵護(hù)嬰幼兒的用品更少。由于林若文有親戚在國(guó)外,經(jīng)常給國(guó)內(nèi)的親人捎來(lái)紙尿褲、奶瓶等優(yōu)質(zhì)嬰兒用品,林若文的朋友、同事紛紛托她向國(guó)外代買(mǎi)。林若文想到,如果自己來(lái)經(jīng)營(yíng)這樣的商店,專門(mén)銷(xiāo)售此類商品,一定能方便許多父母,也給每個(gè)家庭的寶寶更多呵護(hù)。1989年,林若文辭去了保健院的工作,開(kāi)起了一間18平方米的小店,這時(shí)候她的女兒才出生幾個(gè)月,丈夫也有自己裝修的一大攤事,根本無(wú)暇幫忙妻子。林若文帶著女兒打理店面,經(jīng)常忙到天黑才拖著疲憊的身體回家。
那時(shí)候,同樣的小店在汕頭幾乎沒(méi)有,林若文除了賣(mài)嬰幼兒產(chǎn)品外,還運(yùn)用自己醫(yī)學(xué)上的知識(shí)為新生兒父母排憂解難,她的小店一下出了名,本地和附近省市的人都跑來(lái)光顧。1992年,林若文又在長(zhǎng)平路開(kāi)了一家百多平方米的商場(chǎng),經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外知名的嬰幼兒用品,同時(shí)不定期舉辦各種科學(xué)育兒的知識(shí)培訓(xùn)。
竭誠(chéng)服務(wù)贏得客戶
不管再忙再累,林若文都竭誠(chéng)為顧客們服務(wù)。一次,一位媽媽到林若文的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)睡袋、爽身粉,恰好當(dāng)時(shí)商場(chǎng)里沒(méi)有她所需的商品,林若文不忍讓這位媽媽失望,便一口答應(yīng)她十天后來(lái)拿。就在林若文準(zhǔn)備到廣州提貨時(shí),卻臨時(shí)因意外必須馬上做個(gè)小手術(shù)。由于手術(shù)中失血過(guò)多,林若文出院后身體極度虛弱,但她想到對(duì)顧客的承諾,便不顧一切飛往廣州。走出機(jī)場(chǎng),林若文頭暈?zāi)垦2铧c(diǎn)栽倒。類似的事情又經(jīng)常發(fā)生,林若文曾經(jīng)答應(yīng)一位客戶幫她進(jìn)貨,便冒著30℃的高溫,騎車(chē)一小時(shí)到異地去取,回來(lái)后卻中暑躺了幾天。雖然沒(méi)有賺到客戶的一分錢(qián)利潤(rùn),但看到他們拿到心儀的商品,心里也特別踏實(shí)。
開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
就在零售生意越做越旺的時(shí)候,林若文覺(jué)得進(jìn)貨再銷(xiāo)售的模式,成本既高渠道也不直接。1995年,她成立了自己的公司,開(kāi)始專業(yè)從事“0~5歲的嬰幼兒服飾用品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售”,一步跨入了生產(chǎn)的領(lǐng)域。由于一直對(duì)該行業(yè)緊密關(guān)注,林若文的公司順風(fēng)順?biāo)匕l(fā)展壯大,分別注冊(cè)了“下一代”、“拉比”兩大主品牌,產(chǎn)品出口東南亞、中東和歐洲,在全國(guó)擁有了1000多家加盟店和直營(yíng)連鎖店,銷(xiāo)售額在同行業(yè)中名列前茅。今年,林若文被中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)授予全國(guó)“杰出創(chuàng)業(yè)女性”。
員工眼里的大姐
林若文的員工不叫她“林總”,卻愛(ài)叫她“姐”,在他們的眼里,林若文的確像姐姐一般親切,干活、吃飯?jiān)谝黄,不搞特殊。林若文說(shuō),許多員工不遠(yuǎn)千里,來(lái)到自己的公司工作,自己有義務(wù)在生活上和精神上多關(guān)心他們。這幾年,員工生病或家庭經(jīng)濟(jì)困難時(shí),林若文都解囊相助,她給車(chē)間和員工的宿舍全部安上空調(diào),為了讓員工有個(gè)休息散心的地方,她斥資100多萬(wàn),建起了15000平方米的生態(tài)園。
在別人眼里,林若文是成功和風(fēng)光的,丈夫也放棄自己的裝修事業(yè),跟她一起打拼。但林若文卻坦言女人創(chuàng)業(yè)比起男人來(lái)要艱難很多,說(shuō)起遠(yuǎn)在國(guó)外求學(xué)的女兒,林若文眼淚不禁奪眶而出,她說(shuō),這幾年只顧自己忙,很少關(guān)心女兒的成長(zhǎng)。但女兒從小很體諒林若文的艱辛,如今母女倆每天都通過(guò)越洋電話聊天。
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