(1)、購買者與使用者不是同一個行人為:快消品的消費者與購買者可以是同一個行為人,但奶粉是消費者與購買者不是同一個行為人,換句話說,快消品是自己買,自己喝,奶粉是親人買給孩子喝。
(2)、奶粉的使用者比快消品的人群窄:奶粉的使用者是一群無行為能力的嬰兒群體,但快消品不同,快消品的消費受眾廣。
(3)、奶粉的需求是剛性的,顯性的,快消品則不是:嬰幼兒出生后的口奶一般是奶粉,然后才有母乳喂養(yǎng),如果沒有母乳的情況下,嬰幼兒的首選食品一般是奶粉。當然西部也有養(yǎng)羊來喂奶,但這是不發(fā)達的地區(qū)使用,畢竟是少數(shù)。快消品的可替代性強。
(4)、奶粉受經(jīng)濟環(huán)境的影不大:因為奶粉的使用人群相對窄,就造就了奶粉的可替代食品少,再加中國再苦不能苦孩子,所以一旦出現(xiàn)經(jīng)濟下行,一般會父母不會減少嬰兒奶粉的食用量,但會減少其它快消產(chǎn)品的需求?煜肥芙(jīng)濟環(huán)境的影響大。
(5)奶粉的購買決策大部分在進入渠道前已經(jīng)做出決定:因為生兒育女是一個大工程,而嬰兒出生后的口糧更是重中之重,一般家長會向親朋友好友打聽,沒有母乳的情況下吃什么品牌的奶粉好,這就是口碑效應。其次是通過網(wǎng)評找到好奶粉,這就是傳播效應。再次才是走到渠道中去聽導購小姐的介紹,聽介紹也是為了驗證口碑及傳播是否屬實,這就是驗證效應。所以說奶粉的購買決策基本是在消費者進入渠道前就已經(jīng)做出購買決定,包括買哪個品牌,什么規(guī)格?煜返碾S機性強。
(6)奶粉的飲用者味覺挑剔,腸胃嬌貴導致不易輕易換品牌,品牌的粘性較強:因為初生myil低下,經(jīng)不住不同配方奶粉的刺激,表現(xiàn)為三個階段,一是通過舌頭頂奶嘴,不吃來抗議,二是嘔吐,來抗議不接受,三是那就是拉肚子或者其它形式,但這些都是家長不能接受的,所以說奶粉的粘連性高,新生兒口奶異常重要,一旦喝了口就不會輕易改變飲用品牌?煜返钠放妻D(zhuǎn)換率高。
共性就是奶粉營銷是快消品營銷的一個細分品類,而快消品營銷又是市場營銷的一個細分品類,總之市場營銷的共性就是洞察人性,撇開人性談營銷,就是太監(jiān)談高潮!