現(xiàn)今,隨著人們生活水平的不斷變化嬰幼兒奶粉也漸漸成為每個(gè)孩子成長(zhǎng)的必需品,奶粉作為一種重要的食品,不僅要保證安全性,價(jià)格合理物美價(jià)、便利性也是相當(dāng)重要的,因此企業(yè)必須結(jié)合各種情況選擇一種合適的銷(xiāo)售渠道。
目前,我國(guó)使用的銷(xiāo)售渠道主要以商超、母嬰店為主,但這些渠道并非十全十美,同時(shí)國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)品牌眾多,僅在使用這兩種渠道很難滿足消費(fèi)者的的需求。另外,產(chǎn)品需通過(guò)商超系統(tǒng)、母嬰店走進(jìn)消費(fèi)者家中,消費(fèi)者將產(chǎn)品拿回家后才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)到了假貨的事也不是憑空杜撰出來(lái)的,這說(shuō)明產(chǎn)品的真?zhèn)尾荒芟蛳M(fèi)者保證。因而隨著奶粉行業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)渠道已經(jīng)非常擁擠了,一種新型銷(xiāo)售模式以崛起——專(zhuān)營(yíng)店。
專(zhuān)營(yíng)店是奶粉企業(yè)自己建立的終端直銷(xiāo)店,由企業(yè)自己投資或部分出資,供貨由企業(yè)的配送中心負(fù)責(zé)。由于專(zhuān)營(yíng)店與企業(yè)直接掛鉤,這樣可以保證消費(fèi)者從專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品是正品。建立專(zhuān)賣(mài)店雖然有時(shí)比進(jìn)入一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的“門(mén)檻費(fèi)”要低,然而后續(xù)的經(jīng)營(yíng)難度更大,無(wú)論是從企業(yè)的制度體系還是產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力來(lái)說(shuō),都是很大的挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者們可以在專(zhuān)營(yíng)店中擺脫在傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道中商品同質(zhì)化嚴(yán)重,體會(huì)不到商品差異的窘境,能夠充分了解奶粉產(chǎn)品信息。而且專(zhuān)賣(mài)店令企業(yè)與消費(fèi)者直接對(duì)話,任何產(chǎn)品咨詢(xún)或是售后服務(wù)都能直接反映并解決,有效縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,提高企業(yè)解決問(wèn)題的辦事效率,使企業(yè)更容易達(dá)到服務(wù)于消費(fèi)者的目的,同時(shí)也能使消費(fèi)者擁有良好的產(chǎn)品體驗(yàn),這對(duì)于消費(fèi)者對(duì)奶粉行業(yè)信心的建立也大有裨益。
專(zhuān)賣(mài)店固然有短板,門(mén)店分布較少,不利于消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi),但是專(zhuān)營(yíng)店最終會(huì)以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。專(zhuān)營(yíng)店是產(chǎn)品形象、企業(yè)文化、品牌形象的窗口,這一新興的營(yíng)銷(xiāo)模式也必將在不遠(yuǎn)的將來(lái)占領(lǐng)奶粉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中重要的一席之地。